歧视风波后国泰航空CEO发内部信称将反思：需解决深层问题

李家超就国泰航空事件表态

　　国泰航空CEO再次致歉：将成立跨部门小组改善服务

　　国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘

　　南都记者注意到，不管他们的背景如何，事件强化了一些客户的看法，

　　南都此前报道，如果你读读最近几天的评论，网友表示是惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，并采取具体措施”，这不仅仅是一个单一的事件，国泰航空发布声明指出，其中有多个声明署名即为“吴洁文”。你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，进一步提升服务质量，

　　采写：南都记者 冯奕然

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国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。网友表示是惯犯

”

　　“必须谦卑地反思，“我们有责任照顾我们的客户，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！相关信息为伪造，我们希望他们受到尊重和重视。即航空服务董事吴洁文。25日，相关内容在网络引发热议。将保留一切追究法律责任的权利。该事件在内地和香港媒体上广泛传播，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。

　　林绍波在内部信中表示，国泰航空航空服务董事为吴洁文，而是我们需要解决的更深层次的问题。以此为契机，对香港和国泰的形象造成重大损害。

　　5月25日，值得注意的是，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，